Identifiez les pièges de la communication
Le jeudi 16 mars à partir de 08:30
A2C Lorraine St Jacques II
Comment réagir face à un client en colère, qui déclare perdre son temps avec vous, et qui insinue votre incompétence ? Le triangle de Karpman est un outil simple pour identifier les pièges de la communication.
Inscription obligatoire | Participation gratuite
Organisateur : Club TPE lorraine
Plus d’informations : contact@clubtpe.fr | 06 85 22 82 49